Derecho de Desistimiento
Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007), tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
¿Cómo ejercer tu derecho de desistimiento?
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Puedes hacerlo de las siguientes formas:
- Por correo electrónico: info@racionesmilitares.com
- Mediante el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta página
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de tu elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario.
Devolución de los productos
Deberás devolver o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Tendrás que asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Formulario de Desistimiento
Para completar el formulario de desistimiento, por favor envíanos un correo a info@racionesmilitares.com con el asunto "DESISTIMIENTO" e indica:
- Tu nombre completo
- Número de pedido
- Productos a devolver
- Dirección de contacto
- Fecha del pedido y fecha de recepción
Responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles para confirmar la recepción de tu solicitud de desistimiento.